よくあるご質問

ご宿泊について

Q.チェックイン後の出入りは出来ますか?
A.はい。チェックイン後は24時間出入り可能です。

Q.子供も宿泊出来ますか?
A.はい。年齢関係なくお泊まりいただけます。

Q.最大で何人宿泊できますか?
A.最大12名まで宿泊可能です。

ご予約について

Q.予約確定後の人数変更は可能ですか?
A.基本的には、ご予約後の人数変更も可能です。OTAサイトによってお手続きが異なりますので、ご予約をされたOTAサイトにてご確認くださいませ。


キャンセルについて

Q.予約確定後にキャンセルは出来ますか?
A. ご予約後のキャンセルは可能ですが、キャンセル料が発生する可能性もございますので、予めご了承くださいませ。
ご予約のキャンセルは、下記の通りキャンセル料が発生します。
* ご予約の3日前キャンセル:宿泊代の50%
* 2日前、前日キャンセル :宿泊代の100%
* ご到着予定日にチェックインされなかった場合:宿泊代の100%

チェックイン・チェックアウトについて

Q.チェックイン・チェックアウトの時間
A.チェックイン15:00〜22:00
   チェックアウト11:00です。

Q.チェックアウトの流れ
A.チェックアウトのお手続きは特にございません。
チェックインの際に、詳しくご案内させていただきます。 


お荷物について

Q.チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
A.お荷物のお預かりも可能です。ご宿泊日前日までにご連絡くださいませ。

Q.事前に荷物を送ることは出来ますか?
A.お荷物のお受け取りも可能です。お受け取りができない時間帯もございますので、事前にご到着日時をご相談させていただいております。


サービスについて

Q.喫煙場所はありますか?
A.1階の共有スペースは喫煙可能です。

Q.お食事について
A.食事の提供はございません。

Q.アメニティは何がありますか?
A.シャンプー、リンス、ボディーソープ、ドライヤー、クレンジング、洗顔、ティッシュ、綿棒、爪楊枝をご用意しております。

Q.インターネットの使用は可能ですか?
  はい。無料のWiFiを設置しております。


Q駐車場はありますか?
  はい。ございます。
  1台目は無料、2台目から1台につき1泊1,000円です。


その他

Q.ペットは同伴できますか?
A.いいえ。ペットは同伴不可です。

Q.滞在中宿のスタッフは在駐していますか?
A.基本的には同じ建物内に在駐しております。

Q.近くにコンビニやスーパーはありますか?
A.ローソン松山河原町店まで徒歩で約5分【350m】
  セブンイレブン松山千舟町2丁目店まで徒歩で約5分【350m】
  フジ立花店まで車で約4分【950m】
  マルナカ小坂店まで車で約6分【1.2km】